有没有相关的退款或者延期政策？

若商品存在质量问题,消费者即使超过7天也有权要求退货退款

你好，你这个情况我们可以处理，

一般来说，退款或延期政策得看具体合同约定。要是合同里有明确条款，就按条款执行。若没约定，双方可协商解决。要是一方违约导致想退款或延期，守约方有权要求违约方承担责任。解决方案就是先看合同，再和对方友好协商，争取达成一致意见；协商不成，可通过诉讼等途径解决。