我做了个热玛吉，快一个月了，整个头都不舒服，天天吃药吃神经药他伤到我神经了，我该怎么处理呢?

[律师回复]你好，具体情况展开说一下

[律师回复]你好，你这边方便留下联系方式吗

[律师回复]什么手术，有没有做鉴定呢

[律师回复]你好，方便电话沟通吗？

[律师回复]你好，什么时间发生的，有没有封存病例

[律师回复]我是李聪聪律师，稍后添加你的联系方式了解下具体情况。

[律师回复]您好，医美机构的服务不仅未达到预期效果，反而给您带来了身体伤害。医美机构仅同意退还3000元的方案，显然不足以弥补您的损失。您有权要求其退还全部费用，并可根据情况主张赔偿（包括医疗费、误工费等）及可能的惩罚性赔偿。

[律师回复]陕西智骏律师事务所 联系事务所地址：西安市雁塔区太白南路220号上上国际13层1305-1309 乘车路线：西安市地铁3号线太白南路C1出口向南150米上上国际 导航路线：在高德、百度、腾讯地图搜索“陕西智骏律师事务所”即导航到达 周边标志性建筑物：西安市公安局交通警察支队南隔壁 拥有智慧奋力奔跑的智骏好律师，欢迎您来沟通！！！

[律师回复]你好，电话沟通更清楚一点

[律师回复]您好 请问您的问题得到解决了嘛

[律师回复]你好，你好，请问你的具体情况方便描述一下，让我们了解 你的意愿和下一步安排尽可能的维护你的合法权益。有不懂的可以问我，点击头像查看我的联系方式，如需要法律帮助，可以联系我

[律师回复]能不能退款得看具体情况。要是医院在治疗过程中有过错，比如诊断错误、治疗方案不合理等，那可以要求退款。你得收集病历、缴费凭证等证据。先和医院协商，说明情况要求退款。若协商不成，可考虑走法律途径。要是医院没过错，只是病没治好，退款较难，但也可尝试与医院协商适当补偿。

[律师回复]患者能要求医院保留手术录像。目前虽无明确法律规定必须保留，但若医院有条件却不保留，在医疗纠纷中可能承担不利后果。若发生医疗事故，可先和医院协商要求提供或保留录像，若医院拒绝，可收集其他证据，如病历、诊断证明等，通过法律途径维权，比如向法院起诉。