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我买的校园网一直卡卡了三年了,三年内我不断向客服沟通,但是他们一直不理我,就是理了也没做什么让网好的事情,我可以报警抓他们吗?

ask****601 浙江-杭州 网络金融纠纷咨询 2025.07.28 22:43:49 479人阅读

我买的校园网一直卡卡了三年了,三年内我不断向客服沟通,但是他们一直不理我,就是理了也没做什么让网好的事情,我可以报警抓他们吗

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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:561574条

报警抓他们不太合适,这属于民事合同纠纷。你可先收集好三年内沟通记录、网络卡顿证据等。然后和校园网运营方再次协商,明确提出改善网络的要求和期限。若协商不成,可考虑通过诉讼途径,要求对方承担违约责任,比如退还部分费用、改善网络质量等,以维护自身权益。

2025-07-28 22:46:10 回复
地区:浙江-杭州 咨询解答:11139条

向市场监管部门投诉或提起诉讼,不构成刑事立案条件。

2025-08-06 14:40:25 回复
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13157146282 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:87439条

建议可以电话详细沟通。s

2025-07-28 22:44:23 回复
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