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地区:四川-南充
咨询解答:48346条
根据您描述的情况,建议您先确认以下几个关键点:1. 购买方式:是线上购物还是线下实体店购买?
2. 付款凭证:是否保留了付款记录或收据?
3. 退货政策:商家是否有明确的退货政策?根据《消费者权益保护法》第25条规定,网购商品一般享有7天无理由退货权(特殊商品除外)。如果是线下购买,除非商品存在质量问题,否则商家没有强制退货义务。建议您:
1. 先与商家友好协商,说明退货原因
2. 保留好购物凭证和沟通记录
3. 如协商不成,可向消协投诉(拨打12315)或向市场监管部门反映如果金额较大且协商无果,可以考虑通过法律途径解决。需要进一步帮助的话,可以提供更具体的交易细节。
2025-07-08 00:57:54 回复
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13923202036
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地区:广东-佛山
咨询解答:111145条
你好,建议双方积极沟通,若商家拒绝,这种情况是可以向消费者协会投诉的。
2025-07-08 23:05:12 回复
地区:广东-佛山
咨询解答:11840条
您好,我是企业法律顾问黄小姐
我们单位是为企业,个人提供专项法律服务
服务包括:
1:法律问题个人、企业、服务期免费咨询(给予专业法律意见)。
2:企业风险防控,员工管理,劳资体系的完善(员工入职至离职得所有手续规范化、根据企业实际情况起草制定)。
3:合同审核与起草。
4:律师函、解决货款拖欠。
5:企业品牌维权打假,企业股权协议审核修订等。
如有其他起诉需求,个案法律服务等,也可向我咨询
2025-07-08 15:24:45 回复
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15817822443
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地区:广东-佛山
咨询解答:12475条
你好,这种情况建议先与商家协商
2025-07-08 06:38:21 回复
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地区:浙江-杭州
咨询解答:495829条
首先看有无约定退换货规则,若有且符合条件对方不退,可协商解决。协商不成,保留好购物凭证、沟通记录等证据,通过平台投诉维权。若没有约定,商品无质量问题,商家一般可不退,但属七天无理由退换货范围的,可要求退款。要是商家拒绝,可考虑走法律途径解决。
2025-07-08 00:53:46 回复