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保险理赔人员态度恶劣?

pub****487 云南-昆明 保险理赔咨询 2025.05.26 07:55:03 480人阅读

保险理赔人员态度恶劣

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18088448652 (咨询请说明来自律图)
地区:云南-昆明 咨询解答:16789条

你好,可以向她们领导反映情况

2025-05-26 11:36:57 回复
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15969472142 (咨询请说明来自律图)
地区:云南-昆明 咨询解答:32421条

具体什么状况呢 有没有争议

2025-05-26 10:09:55 回复
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15775866888 (咨询请说明来自律图)
地区:四川-南充 咨询解答:48017条

遇到保险理赔人员态度恶劣的情况,确实让人感到困扰。根据《保险法》和《消费者权益保护法》,保险公司及其工作人员应当文明、礼貌地为客户提供服务。从法律角度来说,您可以采取以下措施:
1. 保留相关证据,如通话录音、聊天记录等,证明对方存在态度恶劣的情况
2. 向保险公司投诉,要求更换理赔人员
3. 如果投诉无果,可以向当地银保监局反映情况建议您先通过保险公司官方渠道进行投诉,大多数情况下公司会重视并处理这类服务态度问题。如果问题仍未解决,我们可以进一步探讨通过监管部门维权的具体方案。在处理过程中,建议保持冷静,用事实说话,这样更有利于问题的解决。

2025-05-26 07:58:29 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:487128条

保险理赔人员态度恶劣,可先和保险公司沟通反映情况,要求其处理并改善服务。若保险公司不处理或处理结果不满意,可收集理赔人员态度恶劣的证据,如聊天记录、录音等,向保险行业协会投诉。还可考虑通过法律途径,向法院起诉保险公司,要求其承担相应责任,以维护自身合法权益。

2025-05-26 07:56:20 回复
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