我退货的快递件损坏了快递公司称是易碎品只赔付80%的费用我该怎么办?

取件的时候有没有把之前的气泡垫或其他保护措施放进去，如果个人有尽到一定的注意义务，那么可以向平台或快递公司申诉。或者取件的时候是否有要求快递员进行检查，如果他没有进到注意义务，同样要负责。