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产品质量纠纷的法律有哪些 作为公司如何处理产品质量问题

雷** 广东-东莞 消费权益咨询 2017.11.13 10:50:06 1828人阅读

我是一家公司的负责人 现在我们公司的产品出现了质量问题 想问一下涉及产品质量纠纷的法律有哪些 作为公司如何处理产品质量问题

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1,做好记录。
2,致歉。
3,由内部有关部门调查原因,提出解决办法,征求消费者意见。
4,提出在设计、制造、运输、人员等方面的改进意见,经批准实施。
对由于部门工作质量、制造质量引起的,追究责任。
5,问题处理结束,材料归档,征求消费者满意度。
内部出现质量问题,
先停止生产,由设计、工艺、设备、制造部门,找出原因,提出方案,经试验验证,实施。
已经存在的零件,经试验,采取补救措施,回用的应办理批准手续,做好标志,以便跟踪。

2017-11-13 11:01:06 回复
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