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1、因商场电梯摔伤，商场没有尽到安全保障义务的可以向法院主张赔偿，如果商场不赔偿可以向法院起诉要求赔偿；如果尽到安全保障义务，是因客户自己原因造成的，商场不承担赔偿责任。
2、根据《民法典》第一千一百九十八条：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
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