专业解答当保险公司拒绝理赔申请时,须书面通知被保险人,并详细说明异议原因及提供相关证据。此举旨在确保透明沟通,维护被保险人权益,同时也便于双方明确了解争议焦点,促进问题合理解决。
律师解析 当保险公司针对某项理赔申请作出否定决定之时,有责任以书面方式向被保险人详尽阐述具体的异议理由以及相对应的证据资料。 此外,还需向当事人明确说明可以采用的投诉或申诉渠道及其所需遵守的期限要求。一般而言,保险公司在处理理赔事宜的全过程中所花费的时间不得超过30个自然日内,然而这仍需依据相关法律法规以及特定保险合同所规定的条款与条件做进一步的确认。
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