你好,关于上述的问题,解答如下, 【法律意见】在超市买到发霉食品可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的时,赔偿金为一千元。在超市买到发霉食品时,处理方法:首先可以凭借购物小票和购买的食品找商家协商解决。【法律依据】根据《新食品安全法》第一百四十八条规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
2020-12-03 18:27:36 回复专业解答若需退货或更换商品,请联系卖家。如食品价款十倍不足以补偿损失,有权要求商家赔偿高于一千元。可求助于工商管理部门或向消协投诉。协商无果可拨打12315向食药监局投诉。复杂或超出管辖权限的案件,可向人民法院提起诉讼要求退款及赔偿。
专业解答当消费者因食用不符合国家食品安全标准的食品而受损,可向销售商、代理商或制造商索赔。若生产商违规或销售商明知故犯,消费者除要求实际经济损失赔偿外,还可要求商品价格10倍或损失3倍的赔偿款;若此金额低于1000元,则赔偿1000元。
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