我的货物丢失。物流和保险公司都不理我要找什么部门或者电话投诉呢？--在线法律咨询|律图

[律师回复]当国家因修高速公路进行爆破作业震损房子时，赔偿通常会涉及多个方面，且遵循一定的流程和标准，以下为你详细介绍：赔偿流程 1. 报案与登记 - 房屋所有权人发现房子因高速公路爆破受损后，要及时向施工方、建设单位或当地政府相关部门（如交通局、征迁办等）报案，对受损情况进行登记。 - 保留好报案记录，其中包含报案时间、接待人员信息等，这是后续索赔的重要依据。 2. 损失评估 - 一般由专业的评估机构对房屋的受损情况进行评估，确定损失的程度和修复所需的费用。评估机构可以由双方共同委托，或由相关部门指定。 - 房屋所有权人应当协助评估机构开展工作，提供房屋的相关资料，如房产证、建设图纸、装修发票等，以保证评估结果的准确性。 3. 协商赔偿 - 建设单位、施工方会根据评估结果与受损房屋所有权人进行协商，确定赔偿的方式和金额。赔偿方式可以包括货币赔偿、修复原状等。 - 在此过程中，受损方要积极维护自己的合法权益，对于赔偿方案有异议的，要及时提出并与对方进行沟通协商。 4. 签订赔偿协议 - 双方就赔偿事宜达成一致后，要签订书面的赔偿协议，明确赔偿的金额、支付方式、支付时间、修复要求等内容。 - 仔细阅读协议条款，确保自身权益得到充分保障。 5. 履行赔偿协议 - 责任方按照协议约定支付赔偿款或进行房屋修复工作。如果责任方未按照协议履行义务，受损方可以通过法律途径维护自己的权益。赔偿项目及方式房屋修复费用 - 若房屋只是出现裂缝、墙面脱落等可修复的损坏，赔偿主要用于支付修复这些损坏所需的费用，包括材料费用、人工费用等。 - 例如，墙面裂缝修复每延米的费用可能在几十元到上百元不等，具体费用会因地区、修复工艺等因素而有所差异。功能减损补偿 - 即使房屋经过修复，其某些功能可能仍会受到影响，如房屋的抗震性能、隔音效果等。此时，责任方需要对房屋功能的减损进行补偿。 - 这种补偿通常需要专业机构进行评估，以确定合理的补偿金额。临时安置费用（若需要） - 如果房屋受损严重，在修复期间无法居住，责任方需要承担受损方的临时安置费用，包括租房费用、必要的搬家费用等。 - 临时安置费用的标准通常根据当地的实际情况确定，一般会参考同地段、同类型房屋的租金水平。精神损害赔偿（视情况） - 在某些情况下，房屋受损可能会给居住者带来精神上的困扰和不安，如因担心房屋安全问题而产生的焦虑等。若符合法定情形，受损方可以要求精神损害赔偿，但这种赔偿的认定较为严格，需要有充分的证据证明精神损害的存在及其与房屋受损之间的因果关系。法律依据及维权方式法律依据 - 《中华人民共和国民法典》规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。国家修高速公路进行爆破作业导致房屋受损，若存在过错，建设单位或施工方应当承担相应的赔偿责任。 - 《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国公路法》等相关法律法规也对因公共建设项目造成的损害赔偿作出了原则性的规定。维权方式 - 如果在赔偿过程中无法与责任方达成一致，受损方可以采取以下维权方式：申请行政调解：向当地政府相关部门申请行政调解，由政府部门出面协调解决赔偿争议。提起民事诉讼：若行政调解无法解决问题，受损方可以向人民法院提起民事诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明房屋受损与高速公路爆破作业之间的因果关系以及具体的损失情况。