淘宝处理不公平，维权失败怎么办？

您好，对于您提出的问题，我的解答是, 你可以要求淘宝提供对方信息，不提供准确信息的可以要求淘宝承担赔偿责任。依据：（二）消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务导致合法权益受损的，可以直接向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台经营者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向网络交易平台经营者要求赔偿。网络交易平台经营者作出更有利于消费者承诺的，应当履行承诺。网络交易平台赔偿后，依法向销售者或者服务者追偿。