银行卡流水过大结冻要去银行解决吗?

我的情况和你一模相同，先是提供报纸和身份证正反面，等了半个月没解冻，后来又叫我提供流水账单，说半个月后审核成功才能解冻，结果还是没解冻，三月底冻结到十月了还没解冻，联系他们也是说不出具体方法，他们只负责冻结，不负责解冻，然后一直没下文了，还说钱不会少掉，一直在卡上的，对我来说一直在卡上取不发生，那还有个毛用，和无了有什么差别，反正我银行跑遍了，电话打遍了，当地派出所也报过案了，按他们提供的解冻方法全试了，结局是一点用都无，就是莫名其妙冻结，然后也无时限，一直就这样无缘没理由把我的钱变成了只能看的数字，我是浙江的，跑北京去告他们又不现实，只能当钱丢水里了，哎，越想越纠结，一没犯法二没掉身份证，冻结后也没提醒我，害我还我一直存，急用的时候取不发生才知道被冻结了，真的是太坑爹了，你要冻不能取，那你有本事就也不能存，只能存不能取，专门坑老百姓的，希望和我相同的情况的人如果问题解决掉了请教下我怎样拿回卡里的钱，谢谢了，再次提醒大家，所谓的报纸和身份证拍照，流水账单发他们邮箱什么的都不要去试了，压根不会帮你解冻，就是拖时间给我俩点希望而已