顾客在店里赊账不给钱怎么办

在开店做生意的时候，很多老板为了和顾客维持良好的关系，也为了方便顾客，会允许顾客赊账。然而，总有那么一些顾客，赊了账之后就拖着不给钱，这可让老板们头疼不已。顾客赊账不给钱，不仅让老板损失了钱财，还影响了生意的正常运转。那遇到这种情况该怎么办呢？下面就来详细说说应对办法。

一、友好协商解决问题

发现顾客赊账未还时，先别着急上火，要保持冷静和礼貌，通过友好的方式去跟顾客沟通。可以选择合适的时间，比如在顾客再次光顾店里的时候，用温和的语气提醒一下对方有笔账还没结清。也可以通过电话、微信等方式联系顾客，说明情况，询问还款时间。

举个例子，一家小餐馆老板发现一位老顾客赊了几百元的账没给，他就在顾客下次来吃饭的时候，笑着说：“上次您赊的账还没结呢，您看什么时候方便给一下呀？”这样既给了顾客面子，也表达了自己的诉求。如果顾客确实是因为一时忘记或者遇到了困难，一般都会及时还款。

二、保留证据以备不时之需

在顾客赊账的时候，一定要做好记录，保留好相关证据。比如让顾客写一张欠条，上面注明赊账的金额、时间、用途等信息，并且让顾客签字确认。如果是通过电子支付方式赊账的，要保存好聊天记录、转账记录等。这些证据在后续如果需要通过法律途径解决问题时非常重要。

比如，一家文具店老板允许顾客在微信上赊账购买文具，每次交易都有详细的聊天记录和商品清单。后来顾客一直不还钱，老板就可以凭借这些记录作为证据，维护自己的权益。

三、向相关部门投诉维权

如果友好协商没有效果，可以向相关部门投诉。比如向消费者协会或者当地的工商行政管理部门反映情况，他们会根据具体情况进行调解。在投诉时，要准备好相关证据，详细说明事情的经过。

比如，有一家服装店老板遇到顾客赊账不还的情况，他向当地的消费者协会投诉，提供了赊账记录和与顾客的沟通记录。消协介入后，对双方进行了调解，最终顾客偿还了欠款。

四、通过法律诉讼追讨欠款

如果前面的方法都不管用，就只能通过法律诉讼来追讨欠款了。首先要准备好起诉状和相关证据，向有管辖权的法院提起诉讼。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，按照法院的要求提供证据和参加庭审。

例如，一家建材店老板多次向赊账的顾客催款无果后，聘请了律师，向法院提起诉讼。在庭审中，老板提供了欠条、送货单等证据，最终法院判决顾客偿还欠款。

顾客赊账不给钱的情况解决之后，可能还会面临一些后续问题，比如顾客是否会因为诉讼而产生怨恨，再次影响店铺生意，或者是否会出现其他顾客效仿赊账不还的情况。这些问题处理不好，可能会给店铺经营带来新的困扰。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都具备专业的执业资质，可通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合你的具体情况，帮你制定应对后续问题的方案，让你在经营过程中少些烦恼，更好地维护自己的合法权益。