个人于公共场所摔伤，责任划分该怎么办

人在外面走，难免会遇到点意外。就说在公共场所吧，人来人往的，有时候一不留神就可能摔个跟头。一旦在公共场所摔伤了，这责任该怎么划分就成了让人头疼的问题。是自己不小心导致的，还是公共场所的管理方有责任呢？这其中的责任界定可没那么简单，涉及到不少法律方面的事儿，下面咱就来好好说道说道。

一、明确责任划分原则

在公共场所摔伤，责任划分一般遵循过错责任原则。也就是说，谁有过错，谁就要承担相应的责任。如果是因为公共场所的管理方没有尽到安全保障义务，比如地面湿滑没有设置警示标志，或者设施存在安全隐患等，导致人摔伤，那么管理方就要承担责任。要是伤者自己也有过错，比如走路时玩手机、奔跑打闹等，也要对自己的损失承担一定的责任。

举个例子，在商场里，地面刚拖完地很湿，但是商场没有设置“小心地滑”的警示标志，顾客路过时不小心滑倒摔伤了，这种情况下商场就存在过错，要承担主要责任。但如果顾客是一边走路一边看手机，没有注意到地面情况，那顾客自己也有一定过错，可能要承担部分责任。

二、确定责任主体

公共场所的范围很广，责任主体也不一样。一般来说，像商场、超市、酒店等经营性场所，管理方就是经营者；公园、广场等公共场所，管理方可能是政府相关部门或者专门的管理机构。确定责任主体是划分责任的关键一步。

比如在小区内的公共道路上摔伤，如果小区的物业管理公司没有对道路进行及时维护，存在坑洼等安全隐患，导致业主摔伤，那么物业管理公司就是责任主体。再比如在火车站，旅客在候车大厅摔倒，如果是因为火车站的设施问题，比如扶手松动等，那么火车站的管理方就要承担责任。

三、收集证据

要想确定责任划分，证据很重要。可以收集的证据包括现场照片、视频、证人证言等。现场照片要能清晰地反映出事故发生的地点、环境、受伤情况等；视频可以是公共场所的监控视频，也可以是路人拍摄的视频；证人证言就是当时在场的人对事故发生情况的描述。

比如，在餐厅吃饭时不小心滑倒，要第一时间用手机拍摄现场的情况，包括地面是否有水渍、是否有障碍物等。如果有其他顾客在场，可以请他们帮忙作证。这些证据在后续的协商或者诉讼中都能起到关键作用。

四、协商与投诉

收集好证据后，可以先和责任主体进行协商。把事情的经过和自己的诉求跟对方说清楚，看能否达成赔偿协议。如果协商不成，可以向相关部门投诉。比如在商场摔伤，可以向消费者协会投诉；在公园摔伤，可以向公园的管理部门或者当地的城管部门投诉。

比如，在游乐场游玩时受伤，和游乐场的管理方协商赔偿问题，对方不愿意承担责任，这时候就可以向当地的旅游管理部门投诉，让他们介入处理。

五、法律诉讼

如果协商和投诉都不能解决问题，就可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。要向法院提交起诉状和相关证据，法院会根据双方提供的证据和法律规定进行审理和判决。

比如，在酒店住宿时因卫生间地面湿滑摔倒受伤，和酒店协商无果后，伤者可以向法院起诉酒店，要求酒店承担赔偿责任。在诉讼过程中，伤者要提供充分的证据证明酒店存在过错，以及自己的损失情况。

在确定责任划分并解决赔偿问题后，可能还会遇到一些后续问题，比如赔偿金额的支付方式和时间，后续的治疗费用该如何处理等。这些问题如果处理不好，很容易引发新的矛盾。这时候不妨到律图网咨询本地律师，律图网的律师执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合你的具体情况，帮你理清后续流程，告诉你该怎么处理赔偿款的支付问题，怎么保障后续的治疗费用等。有这样靠谱的专业人士帮忙，能让你在维权的道路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。