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飞机延误怎么申请理赔

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来源:律图小编整理 · 2026.02.28 · 4909人看过
导读:航班延误后,乘客可向航空公司申请理赔。申请时,需准备相关证据文件,如机票、延误证明等。航空公司应对运输中因延误造成的损失负责,但如能证明已尽力避免或无法采取补救措施,则可免除责任。因此,在提出理赔前,请了解航空公司的相关规定,以确保顺利获得赔偿。
飞机延误怎么申请理赔

一、飞机延误怎么申请理赔

关于航班延误所引发的赔偿问题,乘客可通过准备充足的证据文件来直接向相关航空公司提出主张,对于在航空运输过程中所产生的由于延误所导致的任何损失,承运人均应负责。

然而需要注意的是,如果承运人能够证实自己或其员工以及代理人为避免损失发生已尽一切努力,或者确实无法采取此类补救措施,则无需承担责任。

《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条

旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任;但是,承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。

二、飞机延误有赔偿吗

非承运人的原因(如天气原因、流量控制、空中交通管制原因、旅客自身原因等)一般不予赔偿,由承运人原因即公司自身原因造成的航班取消或预计延误四小时或以上的,一般航空公司是要承担客票的退、改、签费用,并应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。

《中华人民共和国民法典》第八百二十条

承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。

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