双方可不可以约定排除质量保证责任

大家在签合同或者进行交易的时候，都知道产品或者服务一般都有质量保证，就是得保证达到一定的标准。但不知道大家想过没有，要是交易双方自己说不搞质量保证这一套了，就不用保证产品或者服务的质量了，这种约定有没有效呢？这可真是个既实际又有点复杂的问题，毕竟涉及买卖双方不少的利益。下面咱们就好好聊聊双方到底可不可以约定排除质量保证责任。

一、质量保证责任的法定性

质量保证责任在很多情况下是法定责任。法律规定商家有义务提供符合一定质量标准的商品或服务，这是为了保护消费者的基本权益。比如在购买食品时，《中华人民共和国食品安全法》就要求食品必须符合食品安全标准，保障消费者的健康。商家不能仅通过与消费者的约定就排除这一责任，即使约定排除，也可能因违反法律的强制性规定而无效。因为法律要保障一个基本的市场秩序和公共利益，产品质量如果都能随意排除保证责任，那市场就乱套了，消费者的权益也没法得到保障。

二、约定排除质量保证责任的情况分析

在某些特定场景下，双方的约定有一定的空间。比如在一些二手物品交易中，卖方明确告知买方物品存在的瑕疵，并且双方约定卖方不再承担质量保证责任。这种情况下，若买方是在充分了解情况后自愿购买，该约定是有一定效力的。前提是卖方没有隐瞒重要的质量问题，买方是基于真实意思表示进行交易。但如果是新商品，想要完全排除质量保证责任就比较困难，因为新商品通常有一个基本的质量预期。

三、判断约定是否有效的因素

要判断双方约定排除质量保证责任是否有效，得考虑几个因素。一是是否违反法律强制性规定，如前述的食品安全、药品质量等领域，法律有明确的强制要求，约定排除肯定无效。二是双方是否有平等的磋商能力，要是一方利用优势地位迫使另一方接受排除质量保证责任的约定，那这种约定很可能被认定为无效。三是约定是否明确、具体，是否让对方充分了解了排除质量保证责任的后果。

四、约定排除质量保证责任后的维权途径

如果消费者在质量保证责任被约定排除后，发现商品存在严重质量问题该怎么办？首先可以尝试与对方协商，看能否达成新的解决方案。协商的时候要注意保留好相关的沟通记录，比如聊天记录、通话录音等。如果协商不成，可以向相关的监管部门投诉，提供交易的凭证、商品的问题描述等材料。要是问题还是得不到解决，还可以通过诉讼途径维权，这时需要准备好合同、付款凭证、商品质量检测报告等证据。

在交易中，双方约定排除质量保证责任后，可能会面临后续一系列的问题，比如出现质量问题后双方对责任的认定产生分歧、消费者的损失如何界定等。这些问题要是处理不好，很容易引发纠纷，让交易双方都陷入麻烦。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图上的律师都有合法的执业资质，可通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。会结合具体的交易情况，为你理清后续的处理流程，提供专业的法律建议，让你在交易中更好地维护自己的合法权益。