所购物品在哪些状况下能退

大家在购物的时候，难免会遇到想要退货的情况。可能是买回家发现商品有质量问题，也可能是到手后发现和自己预期的不一样。那么，到底所购物品在哪些状况下能退呢？这是很多消费者都关心的问题。毕竟谁都不想花了钱，却买到不满意又退不了的东西。接下来咱们就详细说说这个事儿。

一、商品质量问题可退

如果购买的商品存在质量问题，比如衣服有破洞、电器不能正常使用等，消费者是有权利要求退货的。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。例如，小李买了一台新手机，用了没几天就出现死机的情况，他就可以凭借购买凭证要求商家退货。

二、七天无理由退货情况

除了质量问题，现在还有“七天无理由退货”的规定。但不是所有商品都适用，根据法律规定，消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等不适用七天无理由退货。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。比如小张在网上买了一双鞋子，收到后觉得款式不喜欢，只要在七天内保持商品完好，就可以要求商家退货。

三、商家虚假宣传可退

要是商家存在虚假宣传的情况，消费者也能退货。比如商家宣传商品有某种功效，但实际并没有，这就属于欺诈行为。消费者可以要求商家退款退货。像小王看到一款保健品宣传能治疗某种疾病，买回家服用后发现根本没有效果，经过调查发现商家是虚假宣传，他就可以要求商家退货退款。

四、退货操作要点

如果要退货，首先要保留好购买凭证，这是很重要的证据。然后及时和商家沟通，说明退货原因。如果商家同意退货，要按照商家的要求进行操作，比如填写退货申请、寄回商品等。在寄回商品时，最好选择有物流信息跟踪的方式，以确保商品能安全到达商家手中。如果商家不同意退货，消费者可以向消费者协会或者相关监管部门投诉。投诉时要提供详细的证据，如购买凭证、商品照片、和商家的沟通记录等。

购买的物品在多种状况下是可以退货的。但在退货过程中，消费者要注意保留证据，按照合理的流程操作。不过，退货之后可能还会遇到一些后续问题，比如退款到账时间、商品退回途中的损坏责任等。这些问题处理起来可能会比较麻烦，要是处理不好，很容易引发新的矛盾。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图的律师执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合你的具体情况，帮你理清后续流程，让你在退货问题上少走弯路，更好地维护自身的合法权益。