1、联系商家:及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付;2、向电商平台举报侵权商品商家;3、向消费者保护协会投诉。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3......
商场是否应为自助存包丢失的顾客承担赔偿责任,应当具体分析。如果商场提供的是付费自助存包,则顾客和商场之间是租用寄存柜的租用关系,此情况下发生的存包丢失,应当根据出租方和承......
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔,快递公司作为物流运输者,其实质上是和消费者达成了一个合同协议,如果货物在运输途中发生了损坏,快递公司有责任进行赔偿,发生这些情......
浙江智仁律师事务所
杭州资深婚姻家事律师,专业办理婚姻家事案件多年 中国民主xx会会员,安徽大学本科,中国政法大学硕士,高级婚姻家庭咨询师。有着深厚的法学理论功底和司法实践经验,能熟练运用律师专业技能为当事人提供优质的法律服务。从事法律服务多年来,处理过众多疑难复杂案件,其中所属团队处理因各种原因导致离婚诉讼百件以上,因各种原因发生的合同纠纷案件百件以上,受到委托人好评。长期从事公益法律事务,为杭州市工会志愿者名誉律师和杭州市法律援助律师。同时为多个基层政府的顾问律师,为政府和社区以及居民提供法律服务。 主要职务 杭州市西湖区三墩镇人民政府法律顾问团律师 杭州市西湖区文新街道法律顾问团律师 杭州市安徽商会律师团秘书长 杭州市法律援助律师 杭州市工会律师
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鉴于虚拟物品无法七天无理由退换,但《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者自收到商品之日起七天内可无条件退货,无需说明理由。此政策适用于虚拟商品,如游戏道具、虚拟货币等,保障消费者知情权与权益。
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对于年龄不足八周岁的未成年消费者充值消费后申请退款,法律规定其监护人可要求全额退还,因其行为属无效民事法律行为;对超过八周岁的未成年消费者,若充值金额超出其合理支配能力,监护人可主张退还超出部分;退款将通过原支付途径返还;商户拒绝退款时,监护人可尝试沟通协商,无果则可依法起诉。
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“七天无理由退货”规定:网络交易、电视购物、电话订购及邮寄商品,消费者签收后七天内可无条件退货,商品需保持原状。商家在收到退货后七天内退款。退货运费由消费者承担。
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点餐时若发现菜品含昆虫,消费者有权要求商家赔偿经济损失,并可索要加倍价款或三倍损失赔偿金,若不足一千元,则赔偿上限为一千元。食品未达安全标准造成身体伤害时,消费者可向商家和生产商索赔。