美容院转让顾客要退卡怎么办

1.顾客和美容院原经营者有服务合同，即便美容院转让，顾客权益受法律保护。
2.顾客想退卡，先看办卡约定，有明确退卡条件就按约定处理。
3.无相关约定，顾客因转让担忧服务质量退卡合理。
新老经营者协商责任，若新经营者继续服务，要告知并获顾客同意。
4.顾客坚持退卡，老经营者不能免责，需退还费用，否则顾客可投诉或诉讼维权。

案情回顾:

小朱在一家美容院办理了美容卡，消费一段时间后该美容院转让给了新经营者。小朱得知转让消息后，担心服务质量无法保证，要求退卡。美容院原经营者认为店铺已转让，自己无需承担退款责任；新经营者则表示自己刚接手，不愿处理退款事宜。双方就退款问题僵持不下，小朱不知如何是好。

案情分析:

1、小朱与美容院原经营者存在服务合同关系，即使美容院转让，小朱基于原合同享有的权益仍受法律保护。
2、需查看办卡时双方关于转让后卡的处理、退卡条件等约定，若有明确约定且符合退卡条件，应按约定处理。
3、若无相关约定，小朱因美容院转让对服务质量产生合理担忧而要求退卡有一定合理性。新、老经营者需协商责任承担，若协商由新经营者继续服务，应告知并获小朱同意；若小朱坚持退卡，老经营者不能因转让免除退款义务，需按剩余服务项目或金额退款，否则小朱有权通过合法途径维权。