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店员失误少收钱由谁负责

时间:2025.06.14 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1194人
律师解析:
1.店员少收钱一般属重大误解,商家有权请求法院或仲裁机构撤销该交易。
2.发现少收钱后,商家可先与消费者协商补差价,若消费者拒绝,可走法律途径,以不当得利起诉要求返还少收的钱。
3.实际操作中,商家要收集交易记录、监控等证据证明是店员失误。
若自身管理有重大过错,主张权利力度可能受影响。
4.这类纠纷需按证据和事实,依法律定责解决。

案情回顾:

小胡在某商店购物,店员小丽由于疏忽少收了500元货款。发现问题后,商家找到小胡协商补差价,小胡认为交易已完成,拒绝补钱。商家坚持认为这是店员失误,小胡属于不当得利,双方协商无果,商家决定通过法律途径解决。

案情分析:

1、店员少收钱属于重大误解,商家有权请求法院或仲裁机构撤销该交易。在此案中,小丽少收货款符合重大误解的情形。
2、商家与小胡协商补差价遭拒后,以不当得利起诉要求返还少收的钱是合理的维权途径。不过,商家需收集交易记录、监控等证据证明是店员失误。若商家自身管理有重大过错,其主张权利的力度可能会受影响。最终纠纷需按证据和事实,依法律定责解决。
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薛扬律师

天津吉万业律师事务所

德国斯图加特大学 硕士毕业,国家二级播音员主持人,从业10余年,法学扎实,经验丰富,拥有德国风格的工作严谨、认真负责、思维缜密、忠实可靠的职业素质和操守。办理大量的重大疑难复杂的民刑案件,受到当事人及法律同仁的一致认可和好评。众多民事案件中维护了当事人的最大合法权益,多次刑事案件中为当事人进行精彩的辩护,使其获得相应的减刑缓刑乃至无罪释放。 交通事故苦痛,劳动争议不公,刑事案件有冤讼,吾还青天碧空。婚姻继承烦恼,经济房产纠纷,公司法务做顾问,余代诸公解困。

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