律师解析:
银行卡被盗刷后的处理步骤:
一是尽快联系银行客服挂失,避免损失更多。
二是到附近银行网点或ATM机操作,保留凭证,证明卡在自己手上,
盗刷是别人干的。
三是马上向公安机关
报案,说清盗刷情况,配合调查,收集交易记录等相关
证据。
四是和银行协商
赔偿。
银行有过错要担责,协商不成可
起诉维权。
案情回顾:小何发现自己的银行卡被盗刷了一大笔钱。他心急如焚,在犹豫之后才致电银行客服挂失银行卡。之后他前往附近ATM机取款并保留了凭证,但去公安机关报案时却没有详细说明盗刷情况。小何收集了交易记录等证据后,与银行协商赔偿事宜,银行认为小何未及时挂失且报案陈述不清,自己无过错不应担责,双方协商陷入僵局。
案情分析:1、小何在发现银行卡被盗刷后,应立即挂失银行卡以防止损失扩大,其犹豫的行为可能导致损失增加。前往ATM机操作保留凭证证明卡片在自己手中,这一做法是正确的。
2、向公安机关报案时需详细说明情况并配合调查,小何未做到这一点可能影响案件侦破。若银行在保障交易安全等方面存在过错,应承担相应
赔偿责任,双方协商不成,小何可通过
诉讼维护自身权益。
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