律师解析:
肋骨隆鼻失败后,可按以下步骤解决:
收集证据,如
病历、合同、缴费凭证、照片等,证明隆鼻服务及失败事实。
与
医疗机构协商,指出失败问题,依据法律要求
退款、
赔偿修复费等损失。
协商不成,向卫生健康部门、消协投诉,请求介入调解。
考虑鉴定,确定失败原因和责任,若为
医疗事故,按规定索赔。
上述途径无果,
向法院起诉,要求机构担责,赔偿经济和
精神损失。
案情回顾:小朱在某医疗机构进行肋骨隆鼻手术,术后效果未达预期,鼻子形态异常,小朱认为手术失败。
小朱与该医疗机构协商退款及赔偿修复费用等事宜,但医疗机构以手术效果因人而异,不承认手术失败为由拒绝。
小朱多次沟通无果,不知如何维护自身权益。
案情分析:1、小朱可收集病历、手术合同、缴费凭证、术前术后照片等
证据,以证明存在隆鼻服务及手术失败的事实。
2、依据《
民法典》,小朱可再次与医疗机构协商,明确指出手术失败问题,要求退款、赔偿修复费用及其他损失。
3、若协商不成,小朱可向卫生健康主管部门、
消费者协会等投诉,由其介入调解。
4、小朱还可考虑通过鉴定确定手术失败原因及责任,若属医疗事故,可依相关规定索赔。
5、若以上途径均无法解决,小朱可向法院起诉,通过
司法途径要求医疗机构承担
违约责任或
侵权责任,赔偿
经济损失和
精神损害抚慰金。
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