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旅游违约应该如何处理

时间:2025.04.08 标签: 合同事务 合同违约 阅读:879人
律师解析:
1.旅游违约处理依情况而定。
旅行社违约,像擅自变更行程,游客有权要求其采取补救措施,比如继续按原合同提供旅游服务,也可要求赔偿损失
损失包括直接损失,像另行预订交通工具多花的钱,还有可得利益损失,例如因行程变更错过的旅游体验价值。
游客违约,若未按时参加行程,旅行社可能扣除已发生费用后退还剩余款项。
2.具体违约责任承担方式按合同约定和实际违约情形确定。
合同有约定违约金的,依照约定执行。
无约定的,可根据实际损失主张赔偿
3.双方先尝试协商解决纠纷
协商不成,可依据合同中的仲裁条款申请仲裁,也能向有管辖权的法院提起诉讼,以此维护自身合法权益。

案情回顾:

小许报名参加了小丽所在旅行社组织的旅游团。旅行途中,旅行社擅自变更行程,导致小许错过原计划的重要景点,还因另行预订交通工具多花了费用。小许要求旅行社继续按原合同提供服务并赔偿损失,旅行社却以各种理由推脱。此外,小胡报名后未按时参加行程,旅行社扣除已发生费用后退还剩余款项,小胡对此不满,认为扣除费用过高。

案情分析:

1、旅行社擅自变更行程属于违约行为,小许有权要求其采取补救措施,如继续按原合同提供旅游服务,也可要求赔偿直接损失和可得利益损失。
2、小胡未按时参加行程构成违约,旅行社按规定扣除已发生费用后退还剩余款项并无不当。双方违约责任承担方式应按合同约定和实际违约情形确定,若协商不成,可通过仲裁或诉讼解决纠纷。
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李朝律师

上海国翎(西安)律师事务所

李朝律师,毕业于武汉理工大学,本科,学士学位,主要专业领域:合同纠纷,劳动争议,交通事故,征迁补偿,婚姻家庭,执业以来办理各类民商事案件上百起,办案经验丰富,作风务实,思维敏捷,善于换位思考、高效沟通。执业期间坚持正义,精于钻研,以认真负责的态度提供专业的法律服务,深得当事人信赖和认可

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