律师解析:
1.
快递赔偿需区分情况:
若快递保价,按保价金额
赔偿。
若未保价,依据《快递暂行条例》,一般按运费倍数赔偿,通常是3倍运费,最高不超1000元。
快递公司要证明尽到合理保管义务,否则不能减轻
赔偿责任。
2.举例:
客户寄价值5000元物品未保价,运费100元,因快递公司过错丢失,虽不能赔5000元,但可能赔300元。
3.处理办法:
及时与快递公司沟通,要求说明赔偿依据和金额。
若协商不成,收集快递单、支付凭证等
证据。
可向消协投诉或通过
民事诉讼解决,以此维护自身合法权益。
案情回顾:小何委托某快递公司寄送价值5000元的物品,未进行保价,支付运费100元。然而,该物品在运输过程中因快递公司过错丢失。小何要求快递公司全额赔偿5000元,快递公司则称未保价只能按3倍运费赔偿300元,双方因此产生争议。
案情分析:1、根据相关规定,快递未保价时,通常按运费倍数赔偿,最高不超1000元,此案件中快递公司按3倍运费赔偿300元有一定依据。但快递公司需证明尽到合理保管义务,否则不能减轻赔偿责任。
2、小何可及时与快递公司沟通,要求其说明赔偿依据和金额。若协商不成,小何可收集快递单、支付凭证等证据,向消协投诉或通过民事诉讼维护自身合法权益。
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