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储值卡被盗刷商家怎么赔偿

时间:2025.12.27 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1173人
律师解析:
1.储值卡被盗刷,商家有无赔偿责任取决于其是否有过错。
若商家管理有漏洞,像未严格核实刷卡身份、支付系统不安全等,要担责赔偿
2.消费者可先和商家协商,明确被盗刷金额与责任。
协商不成,收集消费记录、监控等证据,向消协投诉。
3.还能诉讼解决,法院按双方过错判责。
商家过错大可能全赔,消费者有过错,商家赔偿比例会降低。

案情回顾:

小朱在某商家办理了储值卡。一天,小朱发现卡被盗刷了5000元。小朱认为商家未严格核实刷卡身份,存在管理漏洞,要求商家全额赔偿。但商家称小朱自己可能未妥善保管密码,拒绝全额赔偿。双方就赔偿问题产生争议,协商无果。

案情分析:

1、判断商家是否需赔偿及赔偿方式要看其有无过错。若商家存在未严格核实刷卡身份等管理漏洞,应承担相应赔偿责任。本案中商家可能因未严格核实刷卡身份存在过错。
2、消费者可先与商家协商赔偿事宜明确被盗刷金额及责任归属,协商不成可收集消费记录等证据向消协等部门投诉或通过诉讼解决。法院会根据双方过错程度判定责任,若商家有重大过错可能全额赔偿,若消费者也有过错如未妥善保管密码,商家赔偿比例会降低。
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薛扬律师

天津吉万业律师事务所

德国斯图加特大学 硕士毕业,国家二级播音员主持人,从业10余年,法学扎实,经验丰富,拥有德国风格的工作严谨、认真负责、思维缜密、忠实可靠的职业素质和操守。办理大量的重大疑难复杂的民刑案件,受到当事人及法律同仁的一致认可和好评。众多民事案件中维护了当事人的最大合法权益,多次刑事案件中为当事人进行精彩的辩护,使其获得相应的减刑缓刑乃至无罪释放。 交通事故苦痛,劳动争议不公,刑事案件有冤讼,吾还青天碧空。婚姻继承烦恼,经济房产纠纷,公司法务做顾问,余代诸公解困。

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