律师解析:
1.
收集证据。
交易记录若显示卡主有频繁异常转账、和高风险账户交易等情况,可当作过错
证据。
通信记录里若有与他人合谋套取资金的内容,能证明其
主观故意。
2.分析义务履行。
若银行告知用卡安全事项,卡主却没保管好密码、验证码等致卡被
盗刷,可认定有过错。
3.考量注意义务。
卡丢失后没及时挂失致损失扩大,卡主应担责。
综合多方面证据和行为判断卡主过错。
案情回顾:小朱的
银行卡被盗刷,损失了一笔不小的金额。银行方面认为小朱存在过错,应承担部分损失。银行收集到小朱有频繁异常转账的交易记录,且小朱曾与他人有疑似合谋套取资金的聊天记录。此外,银行曾告知小朱用卡安全注意事项,但小朱未妥善保管验证码。而且小朱发现卡丢失后,未及时挂失。小朱则认为自己不应承担损失,双方产生争议。
案情分析:1、从证据角度看,银行收集的小朱频繁异常转账的交易记录以及疑似合谋套取资金的聊天记录,可作为小朱存在过错的佐证,能体现其主观上可能存在故意。
2、小朱未按银行告知妥善保管验证码,违反了银行与卡主之间关于用卡安全的约定义务,可认定其有过错。
3、小朱发现卡丢失后未及时挂失,导致损失可能扩大,没有尽到合理注意义务,也应承担
过错责任。综合判断,小朱存在过错。
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