律师解析:
1.
收集证据:
包括合同、付款凭证、聊天记录,以及装修效果图与实际不符的影像资料,这是维权的前提。
2.协商解决:
发现问题后,与装修公司沟通,指出忽悠行为,要求按合同整改或补偿。
3.投诉调解:
协商不成,可向消协、行业协会等投诉,请求调解。
4.行政举报:
向住建局、市场监管部门举报,由其依法调查处理。
5.
法律诉讼:
上述方法无效时,
起诉装修公司,承担
违约责任并
赔偿损失,
诉讼中要提供充足
证据。
案情回顾:小朱与某装修公司签订装修合同,并支付了款项。装修完成后,小朱发现实际装修效果与合同中的效果图差异巨大。小朱与装修公司沟通,要求按合同约定整改并补偿损失,但装修公司认为差异属于正常范围,拒绝整改和补偿。小朱向
消费者协会投诉,经调解仍未达成一致。小朱又向住建局举报,问题依旧未解决,于是决定
向法院起诉装修公司。
案情分析:1、小朱收集的合同、付款凭证、装修效果图与实际不符的照片等证据,是其维权的基础,能证明装修公司可能存在
违约行为。
2、小朱先与装修公司协商,在协商无果后向消费者协会、住建局等部门寻求解决途径,符合合理的维权流程。若向法院起诉,只要小朱提供充分证据支持诉求,法院会根据实际情况判定装修公司是否承担违约责任并赔偿损失。
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