律师解析:
1.发现银行卡
盗刷后,马上联系银行挂失,避免损失加重。
同时到附近银行网点或ATM操作并留凭证,证明盗刷时本人和卡不在盗刷地。
2.向公安机关
报案,讲清盗刷详情,配合调查,警方会尽力
追款。
3.联系银行,提供证明要求协助。
若银行有过错,可要求担责。
4.保存好交易记录、
报警回执等
证据,协商不成可
起诉维权索赔。
案情回顾:小朱发现自己
银行卡被盗刷了一大笔钱。他起初犹豫是否要采取措施,觉得可能是自己记错消费。后来在朋友提醒下,才前往附近银行网点查询并取款保留凭证。他向公安机关报了案,但在联系银行要求协助处理时,银行认为小朱可能自身存在保管不善问题,不愿承担责任,双方产生争议,小朱考虑通过
诉讼解决。
案情分析:1、小朱在发现银行卡盗刷后,前往附近银行网点操作并保留凭证,此行为有助于证明盗刷发生时本人与银行卡均不在盗刷地,是正确的止损和取证方式。
2、小朱向公安机关报案,配合警方调查,符合追回被盗刷资金的正常流程。
3、银行以小朱可能保管不善为由拒绝承担责任,若银行确实存在未保障交易安全等过错,小朱有权要求其承担相应责任。小朱保留好相关证据,若协商不成通过诉讼途径维护权益是合理合法的。
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