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发生医疗纠纷先去医院找哪个部门

时间:2025.12.05 标签: 医疗纠纷 医疗事故责任 阅读:1349人
律师解析:
医疗纠纷出现后,可优先联系医院内部的医务科或医患关系办公室。
医务科负责协调院内各科室处理医疗事务,是医院处理纠纷的核心部门;
医患关系办公室则专门聚焦医患矛盾的沟通与化解。
与上述部门对接时,需准确陈述纠纷的关键信息,比如完整的就医流程、问题发生的具体环节以及造成的实际损害。
这能帮助医院快速了解事件全貌,及时开展调查和协调,推动纠纷的初步解决。
若医院内部处理无法达成满意结果,还可通过医疗纠纷调解委员会调解、向卫生健康行政部门投诉或直接提起民事诉讼等途径进一步解决问题。

案情回顾:

小李因呼吸道感染到某医院就诊,医生开具口服药物。服药三小时后,小李出现皮肤红疹、呼吸困难等症状,急诊诊断为药物过敏,住院五天。小李认为医院用药前未做皮试致损害,到医务科投诉要求赔偿医疗费误工费。医务科调查后,双方就未做皮试的事实认定及赔偿金额存在争议,未能达成一致。小李拟通过医调委调解或诉讼解决。

案情分析:

1、小李向医务科投诉时,已详细陈述就医过程、过敏反应环节及损害后果,符合医院快速了解事件全貌的要求,有助于推动调查与协调工作。
2、因双方内部协调未达成一致,小李可依据现行法律规定,选择医调委调解、向卫生行政部门投诉或直接提起民事诉讼等途径,进一步解决纠纷。
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强相银律师

浙江圣银律师事务所

强相银律师系浙江圣银律师事务所主任、高级合伙人,担任杭州市律师协会首届医药健康专业委员会副主任、杭州市律师协会第八届侵权法专业委员会委员、杭州市律师协会并购与投资专业委员会委员、杭州市西湖区人民法院特邀调解员、杭州市下城区“法护创客”公益律师顾问团律师(五成员之一)、杭州市新联会律师行业分会委员、杭州《都市快报》律师团成员等职务。 毕业于国内著名大学医学院临床医学专业、法学院法律专业,民商法研究生学力,具有法学和医学双重教育背景,获得医疗从业资质和律师资格证书。 2000年毕业后长期在临床一线工作,07年开始从事律师工作10余年,在处理医疗纠纷、医疗美容纠纷、养老、医药健康等相关产业领域具有丰富的理论知识和实战经验。 主要执业领域:医疗纠纷、大健康产业。 部分案例分享: 1、2012年承办“全国制售假药第一大案”,担任被告人吴某某的辩护人,辩护意见当庭获得法庭采纳,被告人或者从轻处罚,于判决书生效当月刑满释放。 此案报道于《法治与经济》杂志2012年1上旬(总第298期)、《钱江晚报》2012年12月25日版、《腾讯新闻》同期报道; 2、2013年底,受杭州市下城区法律援助中心指派,承办新《刑事诉讼法》生效后杭州下城区第一例强制医疗案,作为法院、检察院、法律援助中心典型案例,法院、检察院多部门人员参加旁听学习,代理人意见获得法庭和家属的一致认同。 3、周某某诉杭州某某人民医院医疗损害责任纠纷,伪造签字,获得全额赔偿; 4、参加政协代表徐某某与金华某某人民医院医疗损害责任纠纷调解,经过努力双方达成调解协议,赔偿款即日到位; 5、袁某某诉浙江省某某医院医疗服务合同纠纷,经深入分析病历,结合法律和医学专业知识,切中院方要害,全额要回数十万元医院费; 6、黄某某三人诉浙江省某某中医院医疗损害责任纠纷,获得胜诉,家属获得赔偿几十万元; 7、李某某诉杭州某某医院医疗损害责任纠纷,伦理道德与法律的较量,成经典案例; 8、丁某某诉杭州某某医院医疗损害责任纠纷,成示教案例,律师提示:妇女儿童权益更需保障,医疗高风险区更需规范操作。

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