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因重大过失商家能不能撤销订单

时间:2026.10.24 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1117人
律师解析:
一般情况下,商家因重大过失可请求法院或仲裁机构撤销订单。依据《民法典》,基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求法院或仲裁机构撤销。若重大过失导致的错误认知构成重大误解,商家就能主张撤销。重大误解是指行为人对行为性质、对方当事人、标的物品种、质量、规格和数量等存在错误认识,使行为后果与自身意思相悖,还造成较大损失。
举个例子,商家因工作人员疏忽标错商品价格,就可能属于因重大过失导致的重大误解。不过,商家要在知道或应当知道撤销事由之日起九十日内行使撤销权,不然撤销权会消灭。
此外,商家需承担相应举证责任,要证明存在重大过失导致的重大误解。证明时要收集订单信息、操作记录、沟通记录等相关证据。而且,若撤销订单给消费者造成损失,商家可能要承担赔偿责任。

案情回顾:

小许在一家商店看到一款心仪商品,价格十分优惠便立即下单付款。然而商家发现是工作人员疏忽将商品价格标错,实际价格远高于此,于是商家想撤销与小许的订单,小许则认为订单已成立,不同意撤销,双方产生争议。

案情分析:

1、依据《民法典》,基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求法院或仲裁机构予以撤销。本案中商家因工作人员疏忽标错价格,这种重大过失导致的错误认知若构成重大误解,商家可主张撤销订单。
2、商家需在知道或应当知道撤销事由之日起九十日内行使撤销权,否则撤销权消灭。同时要承担相应举证责任,需收集订单信息、操作记录、沟通记录等相关证据证明存在重大过失导致的重大误解。
3、若商家成功撤销订单,给小许造成损失的,商家可能要承担赔偿责任。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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