当催收电话打给家人应该怎么做

催收电话打给家人时，分两种情况处理。如果催收行为合法合规，家人可以告知实际情况，比如债务人有还款意愿但暂时没能力还款，争取协商解决。
要是催收行为违法违规，有这些应对措施。一是保留证据，家人要记录催收电话的时间、内容，还有催收人员的相关信息，可通过录音、截屏等方式留存，方便后续维权。
二是明确告知对方停止骚扰。家人向催收人员表明，他们的行为已经造成困扰，要求停止拨打此类电话，只能联系债务人本人。
若催收方不停止，家人可向相关监管部门投诉。金融机构的催收行为受金融监管部门约束，可向银保监会等部门反映；互联网金融平台的催收可向地方金融监管局投诉。
另外，若催收行为严重影响家人正常生活，像频繁骚扰、言语威胁等，家人可以向公安机关报案。依据治安管理处罚法，此类行为可能构成寻衅滋事等违法行为，公安机关会依法处理。也能向法院起诉，要求催收方停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。

案情回顾:

小许因债务问题未按时还款，催收方频繁拨打其家人小朱的电话进行催收。小朱起初告知催收人员小许有还款意愿但暂无还款能力，希望协商解决，然而催收方仍持续骚扰。小朱记录了催收电话的时间、内容等信息，明确要求对方停止骚扰，只与小许联系，但催收方并未停止。

案情分析:

1、若催收行为合法合规，小朱告知实际情况争取协商解决的做法合理。但本案中催收方持续骚扰，行为可能违法违规。小朱保留催收电话相关证据的做法正确，这为后续维权提供了依据。
2、小朱明确要求催收方停止骚扰的做法符合法律规定。若催收方仍不停止，小朱可向金融监管部门投诉，若催收行为严重影响其正常生活，还可向公安机关报案或向法院起诉，要求催收方承担相应法律责任。