遇到产品侵权责任纠纷该怎么处理

遇到产品侵权责任纠纷，有以下处理步骤。
先收集证据，这是解决纠纷的关键。要收集和产品侵权相关的证据，像购买产品的凭证，能证明产品来源；产品本身和造成损害的物品，可直观呈现侵权情况；医院的诊断证明、病历等，能证明因产品侵权导致的人身伤害；相关照片、视频等视听资料，有助于还原事件经过。
收集好证据后，尝试和侵权方直接沟通，要求其承担相应责任，比如赔偿损失、更换产品等。协商时要保持冷静，明确表达诉求，还要保留协商记录。
要是协商不成，可向消费者协会或产品质量监督管理等相关部门投诉，请求调解。这些部门有专业调解能力和资源，能促使双方达成和解。
若调解还是无法解决纠纷，且双方合同中有仲裁条款，可向约定的仲裁机构申请仲裁；若没有仲裁条款，就向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼中要按法定程序进行举证、质证等环节，以此维护自己的合法权益。

案情回顾:

小朱购买了一款电子产品，使用不久后因产品质量问题导致身体受伤。小朱找商家协商赔偿事宜，商家否认产品存在问题拒绝赔偿。小朱认为自己有人身伤害和购买凭证等可证明产品侵权，而商家却坚称产品无问题是小朱使用不当所致。双方多次沟通无果，问题陷入僵局。

案情分析:

1、小朱遇到产品侵权纠纷，首要应收集证据，如购买产品的凭证、医院诊断证明、产品本身等，这些证据能证明产品来源、自身人身伤害及侵权情况。
2、小朱在收集证据后与侵权方商家进行协商，此为合理步骤，但协商未达成一致。若后续继续解决纠纷，可请求消费者协会或相关部门调解，若调解不成，因小朱与商家若无仲裁条款，其可向有管辖权的法院提起诉讼，并按法定程序举证、质证来维护权益。