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买了假货要怎样进行赔偿申请

时间:2026.08.14 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1305人
律师解析:
买到假货消费者能依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律申请赔偿
要申请赔偿,得先收集证据,这是基础。要保留好购买凭证,像发票、收据、购物小票等,用来证明购买行为和时间。商品本身也要保存好,有条件的话,对商品拍照或录像,记录外观、质量问题等情况。
接着可以先和商家协商赔偿。要明确告诉商家卖的是假货,按照法律,消费者有权要求增加赔偿损失,增加赔偿金额是购买商品价款或接受服务费用的三倍;若增加赔偿金额不足五百元,按五百元算。
要是协商不成,可向消费者协会或有关行政部门投诉。消费者协会会帮忙调解,行政部门会依法调查处理商家。投诉时要详细说明购买情况和商品问题。
另外,还能通过仲裁诉讼解决。若和商家合同中有仲裁条款,可向约定的仲裁机构申请仲裁。没有仲裁约定的,可向有管辖权法院起诉,让法院判决商家承担赔偿责任

案情回顾:

小朱在某商店购买了一款名牌手表,使用不久后发现是假货。小朱保留了购物小票和手表,与商家协商赔偿,要求按购买价款的三倍赔偿。商家认为手表并非假货,拒绝赔偿。小朱遂向消费者协会投诉,消费者协会调解无果,小朱考虑通过仲裁或诉讼解决。

案情分析:

1、小朱购买到假货,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,其有权要求商家增加赔偿损失,增加赔偿金额为购买商品价款的三倍,不足五百元的为五百元。
2、小朱收集了购物小票和手表作为证据,这是申请赔偿的基础。与商家协商不成后,向消费者协会投诉是合理的维权途径。若与商家有仲裁条款,可申请仲裁;无仲裁约定则可向法院提起诉讼
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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