不知情销售有毒有害怎样处理

不知情销售有毒有害物品的处理要依据实际情况判定。
从法律定性上，《中华人民共和国刑法》规定了生产、销售有毒有害食品罪。只要在生产、销售食品时掺入有毒有害的非食品原料，或者销售明知掺有此类原料的食品，就构成此罪。这里“明知”是关键，如果能证明销售者确实不知情，不具备主观故意，一般不构成该罪。
即便销售者不知情，也可能承担民事责任。按照《中华人民共和国民法典》，因产品缺陷造成他人损害，生产者和销售者要承担侵权责任。销售者虽不知情，仍可能要赔偿消费者损失，之后可向生产者或其他责任方追偿。
要是销售者能证明自己尽到进货查验等义务，主观无过错，承担赔偿责任后可向生产者等实际责任主体全额追偿。实践中，销售者要积极收集证据证明自己不知情，像供货方资质证明、进货票据、检验报告等，以此争取减轻或免除自身责任。并且，要积极配合监管部门的调查和处理。

案情回顾:

小许经营一家食品店。在不知情的情况下，他购进并销售了一批掺有有毒有害非食品原料的食品。后消费者食用后身体不适并投诉，监管部门介入调查。小许称自己并不知晓食品有毒有害，双方就小许是否应承担刑事责任及民事赔偿责任产生争议。

案情分析:

1、从刑事角度看，依据《中华人民共和国刑法》，生产、销售有毒、有害食品罪需销售者“明知”食品掺有有毒有害非食品原料。若小许能证明自己确实不知情，不具备主观故意，通常不构成该罪。
2、从民事角度讲，根据《中华人民共和国民法典》，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者和销售者应承担侵权责任。即便小许不知情，也可能要对消费者损失进行赔偿。若小许能证明自己已尽到进货查验等义务，主观无过错，在承担赔偿责任后，可向生产者等实际责任主体全额追偿。小许应积极收集证据，配合监管部门调查处理。