遇到商家虚假发货物流要怎么处理

遇到商家虚假发货物流，可这么处理。
先和商家沟通。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有了解所购商品或服务真实情况的权利。直接联系商家，让其说明发货情况，提供真实物流信息。要是商家认错，及时补发商品或退款，问题就解决了。
若和商家沟通没用，就向平台投诉。各大电商平台都有投诉机制，把订单信息、虚假发货证据等提供给平台，平台会按规则处理商家，可能处罚商家、要求退款或给消费者补偿。
要是商家虚假发货让你有损失，像耽误使用、额外支出费用等，你有权要求商家赔偿。得收集好相关损失证据，比如因等商品产生的交通费用票据。
如果前面的办法都不行，可向消费者协会或市场监督管理部门投诉，让他们介入调查。必要时，还能走法律途径，向法院起诉，维护自身合法权益。

案情回顾:

小朱在某电商平台购买了一款电子产品，付款后多日物流信息未更新。小朱联系商家询问发货情况，商家却含糊其辞，拒不提供真实物流信息。小朱要求补发商品或退款，商家也不予理会。小朱向平台投诉，提供了订单及虚假发货证据，但平台处理结果未让小朱满意。因商品未按时送达，小朱耽误了重要使用，还额外支出了交通费用，小朱遂要求商家赔偿损失，商家拒绝。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有知悉商品真实情况的权利，商家虚假发货不提供真实物流信息的行为侵犯了小朱的知情权。
2、小朱与商家沟通无果后向平台投诉，平台应按规则处理商家。若平台处理不当，小朱可向消费者协会或市场监督管理部门投诉。
3、因商家虚假发货给小朱造成损失，小朱收集好相关证据后有权要求商家赔偿，若协商不成，可通过法律途径向法院起诉维护自身权益。