侵权案件无责任认定如何处理

在侵权案件里，要是责任认定不下来，别慌，下面这些办法能帮到你。
第一步是收集证据。大家得尽量收集和侵权行为有关的证据，像现场的物品、书面材料、视听资料，还有证人说的话。证据可是认定责任的关键，有了充足的证据，就能搞清楚各方做了啥、错在哪。比如人身侵权案，医院的诊断证明、事故现场的监控录像，都是很有用的证据。
要是遇到医疗侵权、产品质量侵权这类专业性强的案子，可以申请专业机构鉴定。鉴定结果能帮我们确定侵权行为和损害结果之间有没有关系，以及各方该承担多大责任。
要是双方对责任认定有分歧，可以坐下来协商。在平等、自愿的基础上，就赔偿这些事儿好好商量。谈好了就签个书面协议，把双方的权利和义务写清楚。
要是协商不拢，那就去法院起诉。法院会根据双方提供的证据，按照证据规则和法律规定来审理判决。一般是谁主张谁举证，但特殊侵权案件可能会反过来让对方举证。法院会根据查清楚的事实，确定各方该负的责任。

案情回顾:

小朱在商场购物时被掉落的广告牌砸伤，小朱要求商场承担赔偿责任，商场却认为自身无过错，双方对责任认定产生争议。小朱收集了现场的监控录像、医院的诊断证明等证据，还申请对广告牌掉落原因进行鉴定，但商场不认可鉴定结果，双方协商也未能达成一致，小朱遂决定向法院提起诉讼。

案情分析:

1、在该侵权案件中，小朱尽力收集了与侵权行为相关的证据，如监控录像、诊断证明等，这些证据有助于明确各方的行为和过错，符合收集证据以认定责任的处理方法。
2、小朱申请对广告牌掉落原因进行鉴定，这对于确定侵权行为与损害结果之间的因果关系以及各方的责任程度有帮助。
3、双方对责任认定有争议时进行了协商，但未达成一致，小朱向法院提起诉讼，法院会依据双方提供的证据，按照“谁主张，谁举证”原则审理裁判，最终依法确定各方责任。