保险结案是不是要双方都表示同意

1.保险结案要双方达成一致。
保险公司和被保险人是保险合同双方，理赔时得对事故调查、定损，确定赔偿方案。
2.若双方对赔偿项目、金额等认可，签文件就能结案。
3.要是被保险人不满赔偿结果，案件无法正常结案，此时可通过协商、投诉、仲裁或诉讼解决。
4.只有双方达成一致或法律程序有了生效裁判，保险案才能结案。
案情回顾:

小朱为自己的车辆投保。车辆发生事故后，保险公司启动理赔流程，对事故进行调查、定损，制定了赔偿方案。然而，小朱认为赔偿金额过低，未达到车辆实际损失，不同意该赔偿方案，双方未能就赔偿事宜达成一致，保险案件无法正常结案，为此小朱陷入维权困境。

案情分析:

1、在保险合同中，保险公司与被保险人是合同的双方主体。依照流程，需经过调查、定损后确定赔偿方案，只有双方达成一致并签署相关文件，保险案件才能结案。
2、本案中小朱对赔偿结果不满，未同意方案，案件无法正常结案符合实际情况。小朱可通过协商、投诉、仲裁或诉讼等途径解决其与保险公司之间的赔偿争议，待双方达成一致或有了最终生效裁判结果，案件才能完成结案。