不知情况离开现场，保险公司拒赔怎样解决

1.与保险公司协商，表明离开现场是不知情，非故意逃避责任，要求重新审核理赔申请，同时保留沟通记录。
2.协商不成，向银保监会及其派出机构投诉，提交事故证明、沟通记录等相关材料，等待监管部门调查。
3.采取法律途径，收集行车记录仪视频、证人证言等证据，向法院起诉，让法院判定保险公司担责。

案情回顾:

小朱驾车发生事故，因不知情况离开了现场。之后他向保险公司申请理赔，却遭保险公司拒绝，理由是他离开现场属于故意逃避责任。小朱认为自己并非故意，双方就此产生争议。

案情分析:

1、小朱可先与保险公司协商，将自己不知情况离开现场并非故意逃避责任的情况说明，要求重新审核理赔申请，同时保留好沟通记录。若协商成功，问题可得到解决。
2、若协商无果，小朱可向银保监会及其派出机构投诉，提交事故证明、与保险公司沟通记录等相关材料，监管部门会对保险公司展开调查。
3、若投诉仍不能解决问题，小朱可收集行车记录仪视频、证人证言等能证明自己不知情离开现场的证据，向人民法院提起诉讼，请求法院判决保险公司承担赔偿责任，法院会依事实和法律公正裁决。