对方不愿意解决问题该咋办

1.若对方拒绝解决问题，先确定问题性质和法律关系。
2.属于民事纠纷的，收集合同、聊天记录等证据，发函告知对方义务及不解决后果。
3.书面沟通无果，找人民调解委员会等第三方调解。
4.调解不成，向有管辖权的法院起诉。
5.涉及刑事犯罪或治安问题，向公安机关报案处理。

案情回顾:

小朱与小李存在交易往来，交易完成后小朱发现商品存在质量问题，要求小李解决。但小李拒绝处理问题，双方因此产生纠纷。小朱认为小李有义务解决商品质量问题，而小李觉得交易已完成，自己无需负责。小朱不知该如何维护自身权益。

案情分析:

1、此纠纷属于民事纠纷，小朱可先收集相关证据，如交易合同、聊天记录、交易凭证等，以证明交易事实和商品质量问题。
2、小朱可向小李发送书面函件，明确告知小李应履行解决商品质量问题的义务，以及不解决可能承担的法律后果。
3、若书面沟通无效，小朱可寻求第三方调解，比如请求人民调解委员会介入。
4、若调解无法解决，小朱可根据具体情况向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过司法途径强制小李解决问题。