当催收侵犯名誉隐私权时该怎么办

1.当催收行为侵犯名誉权和隐私权时，要先收集证据，像催收方不当言论记录、精神困扰证明等。
2.若名誉权被侵犯，即散布不实信息损害声誉，可要求停止侵权、消除影响、恢复名誉，造成精神损害的还能索赔。
3.若隐私权被侵犯，也就是非法获取、公开隐私信息，可要求其担责，如停止侵害、赔偿损失。
4.先和催收方协商停止侵权，协商不成则向法院起诉维权。

案情回顾:

小朱因债务问题遭遇催收。催收方在过程中散布关于小朱的不实信息，损害其声誉，且非法获取并公开小朱的隐私信息，对小朱造成精神困扰。小朱要求催收方停止此类行为，催收方却拒绝，双方因此产生争议。小朱想知道如何维护自身名誉权和隐私权。

案情分析:

1、催收方散布不实信息损害小朱声誉的行为构成名誉权侵权，散布隐私信息的行为构成隐私权侵权。小朱可以收集如催收方不当言论记录、精神困扰相关证明等证据。
2、小朱可先尝试与催收方协商，要求其停止侵权。若协商无果，小朱有权向法院提起诉讼，要求催收方停止侵权、消除影响、恢复名誉，如果造成精神损害还可主张精神损害赔偿，对于隐私权侵权可要求其承担停止侵害、赔偿损失等侵权责任，通过法律途径保障自身权益。