对于该问题，有一种观点认为，旅游服务是一种精神产品，主要体现为精神享受。旅行社构成违约，其提供的旅游服务质量存在瑕疵，造成游客心理和精神不愉快，旅行社应当对游客因旅行社违约造成其心理不愉快的精神损失予以赔偿。我们认为，民事责任分为违约责任和侵权责任，违约责任是违反合同的民事责任，是指合同当事人违反合同约定所应承担的责任。违约责任是一种财产责任。违约主要是造成当事人的财产损失，一般情况下违约并不导致当事人精神利益受到损害，因此，违约责任主要目的在于弥补合同权利人因对方违反合同而造成的经济损失。对违约造成的损害原则上不适用精神损害赔偿，精神损害赔偿不能纳入违约责任范围。
