1.
消费者要求
退款被拒的可以到有关行政部门投诉,或者也可以
申请仲裁或者提
起诉讼要求商家退还。
2.仲裁是指仲裁机构根据当事人的申请和仲裁条款、仲裁协议,就解决纠纷所作的一种裁决。消费者在购买商品接受服务时,与生产者、经营者发生争议,也可以通过仲裁方式加以解决。
行动建议：
1,。和商家协商退费的时候态度要好一点，说清服务不满意的原因，有哪些地方没有让你得到满意。
2.在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
