1、及时
报案：发生
保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场，判定事故原因。 2、协助查勘
定损：保险公司接到报案后，会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告。 3、提交索赔单证：索赔时，
被保险人应当按照
保险合同约定向保险公司提交以下单证： ①出险通知书；②保险单正本，
机动车保险证，驾驶证，行驶证
复印件；③事故发生地交警部门的
责任认定书，事故调解书；④全车失窃须另提供保险合同约定的必备单证；⑤涉及的第三者责任方追偿的赔案，须提供
诉讼受理证明和
追偿权利转让书；⑥保险合同约定的其他单证。 4、赔款审核：保险公司根据车险
合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否
赔偿以及赔偿多少的结论。 5、领取赔款：对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。按照《
保险法》的规定，保险公司自与被保险人达成
赔偿金额协议之日起10日内，保险公司应当履行支付赔款义务。
