首先,你得查看在与微商交易时所达成的约定,像聊天记录里有没有关于
退款的条款之类的,这些可能会成为合同的一部分。
要是微商清楚地承诺了退款条件却没有履行,那这就属于
违约行为。
要是涉及的金额比较大,你可以考虑去法院
提起民事诉讼。
把相关
证据收集好,比如交易记录、商品图片以及和微商的沟通记录等。
如果微商有涉嫌
欺诈的行为,像
虚假宣传来诱导购买等,你可以向公安机关
报案,让公安机关去进行调查处理。
另外,还可以试着向微商所在的平台(要是有平台监管的话)进行投诉,平台有可能会介入调解,促使微商把退款问题解决掉。