关于医患纷争解决策略的首要步骤通常是医患各方进行友善且理智的详尽磋商。
在此阶段中,患者及
家属应当保持沉着冷静的态度,梳理并清晰展示出怎样去界定纷争的核心议题以及他们所主张的权益。
同时,
医疗机构也应该给予积极的配合,安排专责人员与患者家庭进行充分且有效的沟通交流。
医患之间可以围绕医疗处置过程中的过失与否、伤害影响以及理赔等重要问题展开初步的讨论和研究。
如果能够通过协商达成共识,签署和解协议,那么便有望迅速而有效地化解纷争。
值得我们关注的是,在协商过程中,必须要妥善保管好相关的
证据材料,例如病史记录、检验报告、费用凭证等等,以便于将来可能出现的其它解决方案需求。