倘若保险未能予以理赔,首先应与保险公司展开积极沟通协调;如果不幸地面对与保险公司达不成共识的情形,作为保险
当事人必须要有真实且齐全的
证据资以证明保险公司无正当理由地拒绝履行有关
保险合同所规定的
赔偿义务,进而可以向中国银行业监督管理委员会(以下简称“银保监会”)
递交投诉材料,争取更为妥善的解决方案;
同时,保险当事人亦有权选择直接向当地人
民法院提
起诉讼,维护自身合法权益。
《
保险法》第二十三条
保险人收到
被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。