当在用餐过程中发现了昆虫蟑螂时,这属于
消费者购买并食用了不符合
食品安全法规和准则的食品所导致的伤害事件。鉴于此问题涉及到食品安全的范畴,根据相关法律规定,作为受害者的消费者有权主张赔付,具体方式是消费者既可向销售商提出
赔偿损失的要求,也可以同时要求销售商支付价款的十倍或损失的三倍作为
赔偿金。若
赔偿金额低于一千元人民币,则应按照一千元人民币计算。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者
赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;
属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;
属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。