原则上，并不存在相关的强制性要求。若公司仅涉及民事层面的问题，例如不涉及诈骗罪等严重的
刑事犯罪活动，只需由企业的相关
责任人承担相应的
民事责任即可，而业务员在此过程中无需担负起相应的法律责任。
然而，这其中的关联性依然不容忽视。
如若业务员在沟通过程及服务质量上都能达到尽善尽美的境地，即使产品存在某些问题，
消费者也极有可能不会采取法律行动。因此，优质的服务对于维护良好的商业信誉至关重要。尤其是那些直接与客户打交道的业务员，他们的工作职责显得尤为关键。若因业务员的疏忽或不当行为导致投保人选择全额
退保，那么业务员就必须承担相应的民事责任；反之，若仅仅是投保人自身的意愿想要退保，那么业务员便无需承担任何责任。
依据
保险合同的相关规定，若客户在犹豫期内决定退保，保险公司应当无条件退还其所缴纳的全部保费，且不得额外收取任何费用。
同时，根据相关法律条款的明确规定，保险公司的工作人员不得对投保人、
被保险人和受益人进行
欺诈行为，需如实向他们披露保险合同中的重要信息，严禁接
受贿赂，禁止挪用保险资金或参与
骗保活动以及其他任何形式的
非法获利行为。
《中华人民共和国
民事诉讼法》
第十七条基层人
民法院
管辖第
一审民事案件，但本法另有规定的除外。
第十八条中级人民法院管辖下列第一审民事案件：
(一)重大涉外案件;
(二)在本辖区有重大影响的案件;
(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。
第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、
法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的
诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理
民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
