在淘宝运营过程中，若商家存在
虚假发货行为，将会受到相应的惩处。
这类
处罚主要涉及到清除由
虚假交易所带来的商品销量数据、店铺质量得分、信用积分以及商品评论等信息。
依
情节严重程度而定，进一步的处理措施可能还会包含下架商铺内全部商品的选项。
更为重要的是，广大
消费者有权要求此类商家做出实质性的
赔偿。《
消费者权益保护法》第四十四条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；
网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者
承担连带责任。
